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ÉTUDE DE CAS. Un superviseur procède à l’évaluation du rendement de son employé.
Un superviseur procède à l’évaluation du rendement de son employé. À la surprise de l’employé, le superviseur lui attribue une cote de rendement moyenne de 3,5/5 pour la dimension «satisfaction des clients». Pourtant, l’employé affirme que les clients se disent plutôt satisfaits.
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ÉTUDE DE CAS. Maurice a une rencontre avec son patron. Celui-ci lui explique les grandes lignes de ses nouvelles fonctions et ses attentes à son endroit, et lui mentionne qu’il est insatisfait de certaines pratiques et qu’il est temps de commencer à « serrer la vis » à certains employés le jour même.
ÉTUDE DE CAS. Le rendement d’un employé subit une forte baisse suite à une série de problèmes personnels. Toutefois, son supérieur lui accorde des cotes de rendement supérieures à sa performance réelle.
ÉTUDE DE CAS. La directrice du service de recherche en marketing doit évaluer le rendement de deux nouvelles recrues qui atteignent toutes deux leurs objectifs mais dont les caractères et l’apparence sont différents.
ÉTUDE DE CAS. Au sein d’un centre de recherche « appliquée » en gestion, controverse entre un chercheur, les partenaires industriels et les dirigeants du Centre, autour d’un projet de recherche sur le thème du partage des bénéfices dans le cas de projets d’entreprises en réseau.
ÉTUDE DE CAS. Ce cas retrace la carrière de François Cartier et de Marcel Sanscartier, depuis leurs débuts en 1989 lors de leur première collaboration pour créer ce qui deviendra Les Éditions Ma Carrière, en passant par la vente de l’entreprise en avril 2000 et leur intégration dans Jobboom, jusqu’à l’élargissement de leurs responsabilités en 2003-2004 comme vice-présidents de la société Netgraphe, société mère de Jobboom.
ÉTUDE DE CAS. Le président venait de demander à Kate Ness d’évaluer de 1 à 10 la performance du vice-président aux opérations, Martin Solten, supérieur direct de Kate Ness, sous l’autorité duquel elle travaillait difficilement depuis deux ans.
