Commerce de détail
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Le casse-tête du carlin : l’éthique décisionnelle d’un marché en ligne
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente le dilemme éthique qu’affronte Rob Edwards, directeur confiance et sécurité d’un grand marché en ligne interconsommateurs (C2C) basé en Nouvelle-Zélande.
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The Pug Predicament: Ethical Decision-Making in an Online Marketplace
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This case presents an ethical quandary faced by Rob Edwards, director of trust and safety of a large New Zealand-based C2C (customer-to-customer) online marketplace.
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Flowers4U.co.za: Satisfaction Infraction
50,00 $CASE STUDY. The client was still not satisfied with a solution Quinn had proposed the day before to make up for unmet expectations regarding flowers delivered on Valentines’ Day. He wondered how best to respond.
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Mattelsa: A Successful Conscious Capitalism Business Model
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This is a descriptive-analytical case within a real-world context describing a successful disruptive business model.
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Marou: Producing High-End Chocolate from Bean to Bar in Vietnam
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The case is intended for undergraduate students in management and can be used as an introduction to management, strategy, or entrepreneurship.
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La recherche d’un modèle de distribution pour l’épicerie en ligne : l’expérience du Québec
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas porte sur une description des modèles proposés par les divers détaillants de l’alimentation au Canada et, plus particulièrement, dans la province de Québec.
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Zone de turbulence : les relations de travail chez Brault & Martineau
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Confronté à un environnement d’affaires en transformation, Brault & Martineau a pris la décision de modifier ses façons de faire, notamment en termes de commerce en ligne, ce qui a causé beaucoup de mécontentement chez les employés de ses succursales, particulièrement les conseillers-vendeurs.
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Dix Mille Villages en péril : le pionnier du commerce équitable peut-il survivre à la crise économique?
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas examine les principaux défis rencontrés par Dix Mille Villages Canada en 2013, à la suite de la crise financière mondiale de 2007-2008.
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Société des alcools du Québec : vers une nouvelle expérience client inspirée et inspirante!
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. La haute direction de la SAQ lance un plan stratégique 2013-2015 visant à « offrir des produits et des services alignés sur les besoins des clients » avec « des ventes branchées sur les technologies » et « la réalisation d’une stratégie de marketing relationnel ».
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Ten Thousand Villages in Crisis: Can the Fair Trade Pioneer Survive and Flourish in an Economic Downturn?
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This case examines major challenges faced by Ten Thousand Villages Canada in 2013, in the aftermath of the 2007–08 global financial crisis.
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Dure, Dure, la vie syndicale !
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Sous le leadership d’une employée, madame Beaupré, les salariés de la succursale Renaud-Bray de Victoriaville, alors membres d’un syndicat local comprenant neuf autres établissements, estiment être mal représentés par la direction de ce syndicat.
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Skoobs: A Bookshop Experience with a Difference
50,00 $CASE STUDY. When Marisa Torrani took a brief moment to relax in one of the elegant armchairs in her book emporium, Skoobs Theatre of Books, she drank in the scene with satisfaction.
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Lamoureux sports inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Il s’agit d’examiner une proposition d’achat d’une franchise de magasin d’articles de sport à l’aide de l’analyse coûts/volume/bénéfices.
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Le Jardin de la Seigneurie
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Un marché d’alimentation spécialisé connaît des pénuries quotidiennes de fruits et légumes dont se plaignent les gérants des trois succursales.
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Bricolex inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas traite de l’application de l’approche client dans une entreprise de distribution.
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