Commerce de détail
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Le casse-tête du carlin : l’éthique décisionnelle d’un marché en ligne
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente le dilemme éthique qu’affronte Rob Edwards, directeur confiance et sécurité d’un grand marché en ligne interconsommateurs (C2C) basé en Nouvelle-Zélande.
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La recherche d’un modèle de distribution pour l’épicerie en ligne : l’expérience du Québec
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas porte sur une description des modèles proposés par les divers détaillants de l’alimentation au Canada et, plus particulièrement, dans la province de Québec.
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Zone de turbulence : les relations de travail chez Brault & Martineau
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Confronté à un environnement d’affaires en transformation, Brault & Martineau a pris la décision de modifier ses façons de faire, notamment en termes de commerce en ligne, ce qui a causé beaucoup de mécontentement chez les employés de ses succursales, particulièrement les conseillers-vendeurs.
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Dix Mille Villages en péril : le pionnier du commerce équitable peut-il survivre à la crise économique?
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas examine les principaux défis rencontrés par Dix Mille Villages Canada en 2013, à la suite de la crise financière mondiale de 2007-2008.
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Société des alcools du Québec : vers une nouvelle expérience client inspirée et inspirante!
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. La haute direction de la SAQ lance un plan stratégique 2013-2015 visant à « offrir des produits et des services alignés sur les besoins des clients » avec « des ventes branchées sur les technologies » et « la réalisation d’une stratégie de marketing relationnel ».
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Dure, Dure, la vie syndicale !
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Sous le leadership d’une employée, madame Beaupré, les salariés de la succursale Renaud-Bray de Victoriaville, alors membres d’un syndicat local comprenant neuf autres établissements, estiment être mal représentés par la direction de ce syndicat.
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Lamoureux sports inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Il s’agit d’examiner une proposition d’achat d’une franchise de magasin d’articles de sport à l’aide de l’analyse coûts/volume/bénéfices.
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Le Jardin de la Seigneurie
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Un marché d’alimentation spécialisé connaît des pénuries quotidiennes de fruits et légumes dont se plaignent les gérants des trois succursales.
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Bricolex inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas traite de l’application de l’approche client dans une entreprise de distribution.
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Au Naturel
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Une entreprise de vente par correspondance et par téléphone recherche des agents pour ses centres d’appels et des représentants capables de répondre par courriels à des questions plus techniques portant sur ses produits de cosmétique pour femme.
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Alimentation Couche-Tard : le déploiement d’une stratégie logistique
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit les étapes de mise en oeuvre d’un centre de distribution par la société Couche-Tard.
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La Société Barnett
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Une PME en Nouvelle-Zélande importe de l’équipement de hockey et les revend à des magasins de sport spécialisés par l’intermédiaire d’agents.
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Papillon Jaune ltée
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas Papillon Jaune ltée traite de problématiques comptables rencontrés dans une société fermée, également franchiseur, dans un contexte de croissance rapide.
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MusiMax inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas MusiMax inc. traite de problématiques comptables rencontrées dans une société qui exploite un commerce de détail en ligne et qui vit une croissance importante du volume et de la variété de ses affaires.
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Liliane Colpron : Les Boulangeries Première Moisson
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Les Boulangeries Première Moisson s’interrogent quant aux marchés à développer dans les années à venir.
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