8,00 $ – 50,00 $
ÉTUDE DE CAS. Les enjeux du travail du personnel en contact avec la clientèle dans les entreprises de services
Le cas décrit l’expérience d’une jeune ouvreuse travaillant dans un complexe de salles de spectacles. Il fait ressortir différents enjeux du travail du personnel en contact avec la clientèle dans les entreprises de services.
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CASE STUDY. The young manager must find a way to ensure the smooth running of the event while putting an end to the series of problems caused by the supplier.
CASO. Louise Murray, vicepresidenta para Asociaciones y Planificación de Giras del Cirque du Soleil ha sido informada que su compañía ha recibido dos propuestas no solicitadas de asociación para presentar un espectáculo en Estambul, Turquía.
ÉTUDE DE CAS. Ce cas traite de l’importance d’une bonne utilisation des concepts de base en gestion des stocks.
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