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CASE STUDY. The manager of the Organizational Design Department of a large manufacturing company must take steps to reduce his workload and to better allocate his analyst’s tasks.
The manager of the Organizational Design Department of a large manufacturing company must take steps to reduce his workload and to better allocate his analyst’s tasks. He discusses possible solutions with a colleague.
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| Licence | Distribution corporative, Enseignement par professeur, Utilisation personnelle |
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ÉTUDE DE CAS. Entrée dans l’entreprise en 2002 comme directrice du service à la clientèle, elle obtient en 2005 une promotion en tant que directrice de la distribution.
ÉTUDE DE CAS. Le cas se présente comme une conversation entre Thérèse (directrice du Service Particuliers) et Charles (PDG et directeur du Service Entreprises) au sujet d’une réorganisation des activités que Thérèse voudrait mettre en place à la suite des difficultés que les courtiers éprouvent à maintenir un bon taux de conservation de la clientèle et à dénicher de nouveaux clients.
LIVRE NUMÉRIQUE. Le sujet de la relève est d’une actualité criante au Québec où plus de 56% des entreprises doivent faire face à cette question dans les cinq à dix ans à venir. Plus de 69% des entrepreneurs veulent que l’entreprise reste dans la famille, mais ne savent pas toujours comment préparer avec succès la relève.
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