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ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit les pratiques que les dirigeants d’Americanada, une firme familiale de 120 employés qui offre des services de grossiste en voyage, ont adoptées au fil des années pour aider leurs agents de réservation.
Ce cas décrit les pratiques que les dirigeants d’Americanada, une firme familiale de 120 employés qui offre des services de grossiste en voyage, ont adoptées au fil des années pour aider leurs agents de réservation (majoritairement des jeunes femmes ayant entre 20 et 30 ans) à mieux équilibrer leur travail et leur vie familiale.
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ÉTUDE DE CAS. Le cas se présente comme une conversation entre Thérèse (directrice du Service Particuliers) et Charles (PDG et directeur du Service Entreprises) au sujet d’une réorganisation des activités que Thérèse voudrait mettre en place à la suite des difficultés que les courtiers éprouvent à maintenir un bon taux de conservation de la clientèle et à dénicher de nouveaux clients.
LIVRE NUMÉRIQUE. Le sujet de la relève est d’une actualité criante au Québec où plus de 56% des entreprises doivent faire face à cette question dans les cinq à dix ans à venir. Plus de 69% des entrepreneurs veulent que l’entreprise reste dans la famille, mais ne savent pas toujours comment préparer avec succès la relève.
ÉTUDE DE CAS. Cette étude de cas en stratégie porte sur Pierre Péladeau, l’un des entrepreneurs les plus connus au Québec. Cette histoire de cas retrace son histoire personnelle, celle de son cheminement scolaire et de ses premières expériences d’entrepreneur.
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