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Planification et performance : stratégie opérationnelle au centre d’appels de Microcell Solutions
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas illustre les compromis touchant le service à la clientèle et permet de faire une réflexion sur la transformation organisationnelle qui s’ensuivra.
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Relever le défi de la gestion des TI dans un contexte d’affaires mondial : Le cas d’Alcan
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit l’évolution de la gestion des TI chez Alcan. Pendant la période 2006-2007, la gouvernance des TI de même que la fonction TI sont en pleine restructuration, voire en transformation profonde.
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La réorientation stratégique de Liberté vers le développement durable
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas en trois parties se penche sur un diagnostic stratégique de l’industrie et de l’entreprise du point de vue du dirigeant (A), la mise en œuvre de la réorientation stratégique sous l’angle non seulement du directeur général mais aussi du gestionnaire (B) et un épilogue (C).
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Jean-Louis Grinda et l’Opéra Royal de Wallonie
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Cette histoire est celle de la direction générale et artistique d’un Opéra qui a réussi en 10 ans à améliorer une situation financière difficile et à se doter d’une visibilité internationale.
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Manon Barbeau et le Wapikoni mobile
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur le leadership démontré par Mme Manon Barbeau, cinéaste et entrepreneure sociale.
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Financement aux PME à la Banque de développement du Canada : tenir compte du secteur d’activité
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. S’inscrivant dans les suites de la crise financière de 2009, ce cas témoigne de l’attention portée par une directrice de succursale de la Banque de développement du Canada (BDC) aux assises industrielles des prêts que consent la BDC aux PME.
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Eleanor Roosevelt : l’éclosion tardive d’un leader d’exception
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Issue d’une famille aisée de la côte Est des États-Unis, nièce de président, épouse de président, femme d’avant-garde à maints égards, modèle pour beaucoup, Eleanor Roosevelt aurait tout pour être l’héroïne d’un conte de fées. Il n’en est pourtant rien.
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Comment réussir à faire face à des géants? Le cas de la PME D.L.G.L spécialisée dans les logiciels
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. D.L.G.L. rivalise avec les grands compétiteurs du monde des logiciels grâce à une stratégie d’affaires et de produits qui lui permet de tirer son épingle du jeu.
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Michel Gendron, René Binette et l’Écomusée du fier monde
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas retrace la naissance de ce nouveau concept de muséologie, l’histoire de l’Écomusée du fier monde, et le rôle qu’y on joué Michel Gendron, premier directeur, et René Binette, premier conservateur.
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Le Centre national des Arts : une institution unique en Amérique du Nord
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. En 2006, à l’heure du bilan du premier plan, l’équipe de direction évalue les résultats obtenus, et un deuxième plan stratégique doit alors être élaboré pour confirmer les succès et faire les ajustements nécessaires afin d’améliorer sa position dans certains domaines où le CNA n’est pas encore à la hauteur des attentes des parties prenantes.
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Technologies AD OPT inc. sur le chemin d’un premier appel public à l’épargne
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. En juin 1997, Thomas Ivaskiv est nommé à la direction de Technologies Ad Opt inc., une entreprise montréalaise, spécialisée dans le développement et la commercialisation des logiciels permettant la planification et l’optimisation d’horaires de personnel et d’itinéraires. Donna Farnworth, vice-présidente aux finances, l’assistera dans son mandat de guider Ad Opt sur le chemin d’un premier appel public à l’épargne.
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Walter inc. : Faire face aux géants
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Sachant qu’il ne pouvait pas affronter les grands, comme 3M ou Saint‐Gobin, M. Somers puis son fils Pierre ont su se rendre indispensables envers leurs clients par la vente de services à haute valeur ajoutée.
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Walt Disney : le magique et le réel
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. C’est l’histoire de Walt Disney, de ses débuts, de ses premières créations, de ses premières entreprises, de ses premiers échecs, de son succès phénoménal et de la naissance d’une multinationale du show-business.
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Cascades Tissue Group: Sustainable Growth?
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. In October 2006, Ms. Suzanne Blanchet, President and Chief Executive Officer of Cascades Tissue Group (CTG), was pondering how much weight should be given to products sold under the CTG brand compared to those sold under distributors’ or retailers’ private labels.
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L’implantation de la norme ISO 14001 à Hydro-Québec
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas retrace l’implantation de la norme ISO 14001 à Hydro-Québec (HQ) et la gestion environnementale de 1997 à 2002. Il a pour objectif de décrire un changement organisationnel.
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