Part B: 2
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Une formation négociée
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Un employé prometteur souhaite acquérir une formation afin de changer de département. Or son supérieur, qui doit préparer sa succession, voit en cet employé sa relève.
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Putting on the Best Face for the Customers!
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Two employees of a large grocery store are subject to a disciplinary measure because they didn’t follow the company’s dress code.
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Tamara Johnson: A Crucial Career Step
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Taking stock of her managerial skills both vis-à-vis subordinates as well as peers and superiors, and to establish her credibility in an area where she was not a specialist. It also came with its set of challenges related to day-to-day management.
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The Logistics Challenges of Recycling Tires in Quebec
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The implementation of a network for the collection and distribution of used tires in Quebec raises issues related to matching supply and demand and raises problems of reverse logistics.
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La station-service Tremblay
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. La situation n’est pas harmonieuse dans le voisinage de la station-service Tremblay. En effet, Jacques Tremblay, qui en est le gérant et propriétaire, est en conflit avec sa voisine, Mme Thomas.
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Haute tension à la ferme Beauséjour
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. La société Hydro-Nord projette d’installer une ligne haute tension qui doit passer sur le terrain de la ferme Beauséjour. Beauséjour a déjà refusé une première offre de dédommagement, mais il est résolu à tirer le maximum d’une négociation avec la société d’hydroélectricité.
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T.E.K.: Development of a Change Project
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. A small plant, owned by a multinational is experiencing difficulties. Operating costs are high and local management is having trouble in identifying problems.
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Fired Because of a $20 Loan
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Under the company’s zero-tolerance policy, borrowing from the till is prohibited. As a result, the sales counsellor is fired for breach of trust.
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Le choc des valeurs à la Maison des Jeunes
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas met en scène le personnel et les membres du conseil d’administration (CA) d’une Maison des Jeunes (MDJ).
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Alimentation R. Denis inc. : De la confrontation à la collaboration
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit les stratégies utilisées pour établir un climat de coopération.
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Un congédiement pour un emprunt de 20 $
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Une excellente conseillère aux ventes d’une boutique de haut de gamme prend 20 $ de la petite caisse pour amener une de ses clientes prendre un café. Conséquemment, ce geste entraîne un congédiement pour bris de confiance.
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T.E.K. : élaboration d’un projet de changement
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Une petite usine, propriété d’une multinationale, connaît des difficultés. Les coûts d’opérations sont élevés et la direction locale éprouve de la difficulté à cerner les problèmes.
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Un nouvel aréna
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Les élus de deux municipalités voisines ont le choix de construire leur aréna propre ou de se mettre ensemble pour une construction commune.
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Bellesdents: A Failed Project
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The results of a re-evaluation of the potential market for the new Bellesdents toothpaste were so negative that the manufacturer, Zélion, immediately ceased all activities undertaken to date to produce the product and bring it to market.
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Le projet REISAC
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas, en trois parties, porte sur le projet de réorganisation complète de la mise en marché des produits d’assurance et du service à la clientèle de la société TransAssurance, une compagnie d’assurance de la personne couvrant tout le territoire canadien.
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