Retail
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Réaliser des apprentissages en formation, c’est bien! Les transférer dans l’action, c’est mieux…
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas est présenté comme l’histoire en parallèle du retour au travail de deux employés ayant suivi exactement la même activité de formation au service à la clientèle, mais ayant eu des trajectoires professionnelles pour le moins contrastées dans les semaines et les mois qui ont suivi la formation.
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Une « carence » en employés à l’Épicerie Géfin? Prenons sa mesure!
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas se concentre sur une problématique partagée par plusieurs gestionnaires opérationnels : l’absentéisme des employés.
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Autopsie d’un vol de données : le cas Target
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas relate les événements qui ont mené à ce qui était à la fin de 2013 le plus grand vol de données confidentielles commis jusque-là, le vol chez Target.
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Fotolia N.A.: Acting like a Start-Up in a Mature Industry
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The Fotolia management team must find ways to grow Fotolia N.A., even as competitors also seek to exploit the “long tail” in the market. The case asks students to develop strategies to generate new revenue in this rapidly changing environment.
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Escalade à la boutique Expédition
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Un nouveau gérant-adjoint est nommé dans une boutique de sport. Profitant de son inexpérience et aussi de son manque de fermeté, une de ses employées, compétente et expérimentée, décide de prendre de l’autorité.
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IT Governance at Oxford Industries: Information Architecture for Financial Data
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The degree to which the acquired organizations should function independently or be brought under one corporate information system is becoming an increasingly pressing issue.
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Alain Bouchard et Couche-Tard
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le parcours de l’homme qui n’a jamais eu peur de réaliser son rêve que sur son apprentissage du métier d’entrepreneur et de stratège ainsi que ses méthodes de gestion des opérations.
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My Virtual Model: From 3D Model to 2D/3D Dressing Room
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Two-part case: First part, the stages of market research to take a concept and turn it into a commercializable product. Second part, the launch of the new application and its commercialization strategy.
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Le client est roi!
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur un entretien de suivi du rendement à la suite d’un incident relatif au service à la clientèle.
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Putting on the Best Face for the Customers!
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Two employees of a large grocery store are subject to a disciplinary measure because they didn’t follow the company’s dress code.
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Alimentation R. Denis : un Provigo différent et performant
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Élevé dans le domaine de l’alimentation, il décide de retourner à ses sources et, avec sa conjointe, fait l’acquisition d’un Provigo. Le cas décrit de quelle façon il a redressé une entreprise qui l’avait pratiquement mis en faillite alors qu’elle était contrôlée par des criminels.
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Henri, a Director Who Wishes You Well
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Following the growth of the business and an increase in the number of employees, Henri will face significant human resource management (HRM) challenges.
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La gestion du réapprovisionnement dans les boutiques Triumph
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit les difficultés que peut rencontrer une boutique de mode dans la gestion de son réapprovisionnement.
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Fired Because of a $20 Loan
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Under the company’s zero-tolerance policy, borrowing from the till is prohibited. As a result, the sales counsellor is fired for breach of trust.
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A Faulty Memory…
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Following checks on computers delivered over the past three weeks, the Computer Service Department of Coop HEC Montréal had discovered a deficiency on one of the two memory banks of the motherboard.
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