Description
Rêve canadien et les mésaventures de Federico chez Deutsch Decor International : résumé
Rêve canadien et les mésaventures de Federico chez Deutsch Decor International est une étude de cas de Virginia Bodolica, Martin Spraggon et Jean-Pierre Dupuis.
Ce cas relate l’intégration de Federico, jeune immigrant d’origine argentine, embauché en tant que préposé au service à la clientèle chez Deutsch Decor International, important détaillant de meubles et d’accessoires de maison situé en banlieue de Montréal. Ses attentes par rapport à sa première expérience de travail au Québec sont élevées, mais elles se sont vite envolées quelques jours après son entrée en fonction.
Dès le début, il côtoie des personnes originaires d’une multitude de cultures différentes qui sont amenées à travailler en équipe, mais la coexistence se révèle des plus difficiles tout particulièrement avec ses collègues québécois. Deux mois à peine après son arrivée en entreprise, il se voit obligé de quitter son emploi à cause d’une forte perception de discrimination de la part de sa supérieure hiérarchique et de l’intolérance de la différence culturelle de la part de ses collègues québécois.
Autres informations
Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.
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