CASE STUDY. The case, which is based on Normand Boivin’s experience as Chief Operating Officer at Heathrow Airport, addresses various issues related to capacity, customer satisfaction, and solutions to be reviewed and implemented.

ÉTUDE DE CAS. Basé sur l’expérience de Normand Boivin en tant que chef de l’exploitation à l’aéroport de Heathrow, le cas aborde différents enjeux associés à la capacité, à la satisfaction de la clientèle et aux solutions à examiner et à mettre en œuvre.

ÉTUDE DE CAS. Le cas cherche à restituer le défi de formuler un plan d’action pour tout un secteur d’activités alors que de nombreuses pistes se présentent.

CASE STUDY. This two-part case looks at flowcasting at Princess Auto, going beyond a simple presentation.

ÉTUDE DE CAS. Le cas porte sur une description des modèles proposés par les divers détaillants de l’alimentation au Canada et, plus particulièrement, dans la province de Québec.

ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit la stratégie logistique de l’entreprise, une stratégie qui s’articule sur une forte production interne, des cycles de renouvellement des collections très courts et des livraisons rapides à ses différents points de vente.

NOTE INDUSTRIELLE. Ce document décrit la structure de cette industrie ainsi que les principales tendances affectant son développement.

ÉTUDE DE CAS. Bolloré Logistics Canada, transitaire international basé à Saint-Laurent au Québec, fait partie de la branche transport et logistique du Groupe Bolloré, conglomérat d’entreprises françaises dirigées par Vincent Bolloré.

CASE STUDY. Bolloré Logistics Canada is an international freight forwarder based in Saint-Laurent, Quebec and part of the transportation and logistics division of the Bolloré Group, a conglomerate of French companies headed by Vincent Bolloré.

ÉTUDE DE CAS. En 2015, Target quitte le Canada, fermant 133 magasins et licenciant 17 600 employés. Les causes de cet échec sont pourtant claires. Le système ne respectait pas les conditions d’une saine gestion de la chaîne logistique.

ÉTUDE DE CAS. En février 2012, pour se conformer à un avis de la Food and Drug Administration (FDA), l’agence américaine de santé publique, la direction de l’usine de Sandoz de Boucherville (Québec) annonce à ses clients qu’elle doit limiter ou suspendre temporairement la production de plusieurs de ses médicaments.

CASE STUDY. This three-part case presents the challenges faced by Boeing in redesigning its production system in order to offer a new aircraft in a competitive environment.

CASE STUDY. This case is based on a real situation; it looks at the management of access to Montreal’s Pierre-Elliott-Trudeau Airport from the city centre via public transport.

CASE STUDY. The case presents the approach adopted by Komatsu to build and maintain business relations with its preferred suppliers.

CASE STUDY. The implementation of a network for the collection and distribution of used tires in Quebec raises issues related to matching supply and demand and raises problems of reverse logistics.