Description
Pharma inc. : résumé
Ce cas décrit le processus de suivi de la destruction des matières dans une entreprise fabricant des produits pharmaceutiques. Ce processus critique assurait le contrôle des étapes menant à la destruction de produits déclarés inutilisables pour diverses raisons :
- Produits périmés
- Produits ayant subi des changements imposés par le département du marketing
- Produits discontinués
- Lots de production rejetés
- Produits endommagés lors du transport
- Produits ne répondant pas aux exigences des organismes de réglementation
Le vice-président aux opérations de Pharma inc. avait demandé à un analyste d’examiner ce processus et de faire des recommandations en vue d’augmenter l’efficacité et l’efficience.
