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ÉTUDE DE CAS. Une commis ne parvient pas à s’ajuster aux changements de ses tâches entraînés par une réorganisation du travail.
Monique Rivard, commis d’unité est une étude de cas de Alain Rondeau, Nathalie Lemieux et Francois Boulard.
Une commis ne parvient pas à s’ajuster aux changements de ses tâches entraînés par une réorganisation du travail. Son superviseur essaie, sans succès, de remédier à cette situation.
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ÉTUDE DE CAS. Après avoir travaillé très fort pour obtenir le poste convoité de directeur de musée, Camille Beaulne doit faire face à la réalité d’avoir à composer avec des personnes qui éprouvent un certain nombre de difficultés.
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ÉTUDE DE CAS. Le cas se présente comme une conversation entre Thérèse (directrice du Service Particuliers) et Charles (PDG et directeur du Service Entreprises) au sujet d’une réorganisation des activités que Thérèse voudrait mettre en place à la suite des difficultés que les courtiers éprouvent à maintenir un bon taux de conservation de la clientèle et à dénicher de nouveaux clients.
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