Banques et services financiers
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The RECS Project
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The project was aimed at completely restructuring its customer service department as well as the marketing of its insurance products.
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An ERP Story
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The objective of this case is to allow students to determine the main characteristics (from a project management point of view) of a large-scale ERP implementation project.
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Entrepreneurship and IT Complementarity: The Case of People’s Remittance and Exchange Services
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Mr. Rao hoped to set up a network of branches providing remittance and exchange services in Hong Kong using Western Union’s network, and then to expand to other countries, including China and Macau.
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Claude Béland et le Mouvement des caisses Desjardins
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Enfant, il savait déjà qu’il choisirait une voie qui lui permettrait d’aider les gens. Ce qu’il ne connaissait pas encore – consciemment du moins – c’était ce grand potentiel de leadership. Un talent qui s’est manifesté avec succès dès ses jeunes années.
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A New Recruit with High Ambitions
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. A young, newly-hired employee plays political games in order to gain power and by-pass her team leader, an honest worker who is not at ease with political games.
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Une recrue très ambitieuse
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Une jeune employée, nouvellement embauchée, tente par différents jeux politiques, de gagner du terrain dans l’organisation et en quelque sorte de mettre de côté son chef d’équipe.
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La rémunération des secrétaires chez Héternel, compagnie d’assurance-vie
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas traite de la gestion de la rémunération des secrétaires d’une compagnie d’assurance-vie qui éprouve divers problèmes d’iniquité.
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Léon Courville, l’homme qui plantait des vignes
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas retrace la vie de Léon Courville qui, en 2010 revient à HEC Montréal comme professeur associé et président du conseil de l’Institut de la finance structurée et des instruments dérivés de Montréal.
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FIA-NET : une assurance pour le commerce en ligne
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente la solution originale de protection des paiements en ligne de FIA-NET, société française issue en 1979 de FIA (Française interprofessionnelle d’assurance) qui avait toujours œuvré comme courtier spécialisé dans les risques spéciaux non couverts par les compagnies d’assurance traditionnelles.
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Le projet GRASP
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur le projet GRASP, une refonte complète des systèmes informatiques soutenant la gestion et la mise en marché des produits Assurance crédit offerts par l’AVDC, une importante compagnie d’assurance-vie canadienne.
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La Financière Nord-Américaine (FNA) : le Projet GPH
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas, en deux parties, porte sur le projet de refonte des systèmes hypothécaires de la Financière Nord-Américaine (FNA) suite à l’achat d’une entreprise concurrente.
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Histoire d’ERP
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur l’élaboration d’un projet de grande envergure d’implantation d’une ERP au sein d’ABS Canada par des processus intégrés communs aux trois entités constituantes de l’entreprise pour la gestion financière, la gestion des ressources humaines et la gestion des ventes et du marketing.
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Le projet REISAC
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas, en trois parties, porte sur le projet de réorganisation complète de la mise en marché des produits d’assurance et du service à la clientèle de la société TransAssurance, une compagnie d’assurance de la personne couvrant tout le territoire canadien.
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Les Services d’accès Desjardins : le « triangle du succès » d’un centre d’appels
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit la qualité des améliorations apportées par cette composante du Mouvement Desjardins ainsi que l’ampleur de ses résultats.
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La réorganisation du Service de l’approvisionnement chez AXA Canada
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Retrace les différentes mesures prises par la société AXA et sa division canadienne pour rendre plus efficace leur gestion des approvisionnements.
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