Banques et services financiers
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Le projet REISAC
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas, en trois parties, porte sur le projet de réorganisation complète de la mise en marché des produits d’assurance et du service à la clientèle de la société TransAssurance, une compagnie d’assurance de la personne couvrant tout le territoire canadien.
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Les Services d’accès Desjardins : le « triangle du succès » d’un centre d’appels
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit la qualité des améliorations apportées par cette composante du Mouvement Desjardins ainsi que l’ampleur de ses résultats.
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La réorganisation du Service de l’approvisionnement chez AXA Canada
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Retrace les différentes mesures prises par la société AXA et sa division canadienne pour rendre plus efficace leur gestion des approvisionnements.
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Brahim Hadjas : un entrepreneur insolite
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. L’histoire de Brahim Hadjas commence en Algérie, alors que le président de l’époque, Houari Boumediene lance : « Ceux qui ne sont pas d’accord avec le socialisme devraient quitter le pays. » Brahim Hadjas décide de partir.
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Assurances ABC
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas se présente comme une conversation entre Thérèse (directrice du Service Particuliers) et Charles (PDG et directeur du Service Entreprises) au sujet d’une réorganisation des activités que Thérèse voudrait mettre en place à la suite des difficultés que les courtiers éprouvent à maintenir un bon taux de conservation de la clientèle et à dénicher de nouveaux clients.
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Groupe AEG inc. : les aléas du modèle d’affaires d’une petite entreprise d’escompte et d’affacturage
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ces principaux défis concernent, d’une part, la relève à la tête de l’entreprise familiale et, d’autre part, la viabilité même du modèle d’affaires de l’entreprise dans un secteur d’activité lui-même soumis à de grandes incertitudes.
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Pierre Brunet, financier et philanthrope
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. En 2007, Pierre Brunet a été nommé président d’honneur des fêtes du 100e anniversaire de HEC Montréal. En 1999, il a reçu l’Ordre du mérite des diplômés de l’Université de Montréal.
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André Bérard et la Banque Nationale du Canada
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. André Bérard a fait une carrière de près de 50 ans à ce qui est devenu, à la suite d’une fusion avec la Banque Canadienne Nationale, la Banque Nationale du Canada.
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