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Le projet Minimax
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Un nouveau P.D.G. annonce un projet de redressement de l’entreprise en conférence de presse. Les cadres intermédiaires constatent que le projet peut mener l’organisation à sa perte.
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Le client est roi!
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur un entretien de suivi du rendement à la suite d’un incident relatif au service à la clientèle.
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