Le système d’équipes performantes de SCA Drummond

Description

Le système d’équipes performantes de SCA Drummond : résumé

Une étude de cas de Jacqueline Dahan et Sylvie St-Onge.

SCA Drummond est un centre de coûts de fabrication au sein de la division SCA Personal care de la grande société suédoise Svenska Cellulosa Aktiebolaget (SCA). Ses priorités stratégiques passent inévitablement par une culture d’amélioration continue et la minimisation des coûts. Pour y parvenir, SCA Drummond a mis en place un Système d’équipes performantes (SEP).

Ce cas décrit ce mode d’organisation du travail ainsi que les caractéristiques de la gestion du personnel de cette usine dont la qualité des résultats a été reconnue par plusieurs organismes externes, dont le Mouvement québécois de la qualité.