Mesurer les résultats de la fonction RH : Le cas de la Division dotation et planification de la main-d’œuvre de la Société de transport de Montréal

Description

Mesurer les résultats de la fonction RH : Le cas de la Division dotation et planification de la main-d’œuvre de la Société de transport de Montréal : résumé

Si la fonction ressources humaines souhaite exercer un rôle de partenaire stratégique dans une organisation, elle se doit de mesurer les résultats de ses activités et programmes. Mais comment?

Le cas permet aux étudiants de se placer dans la position d’un consultant externe qui aura le mandat de définir et d’élaborer des indicateurs liés au programme de dotation de la Division de dotation de la Société de transport de Montréal (STM). Ce cas est de type décisionnel puisque les étudiants auront à se positionner sur les indicateurs pertinents à retenir. En même temps, il s’agit aussi d’un cas de type analytique en ce sens que leurs solutions doivent reposer sur une analyse exhaustive de la situation et des informations transmises dans le cas et les annexes.

Objectifs pédagogiques

Le cas est articulé autour du modèle de Le Louarn (2008), lequel décrit une démarche d’élaboration d’indicateurs, distingue différents types d’indicateurs et comment ceux-ci sont articulés dans un processus de valeur ajoutée.

Autres informations

Aussi disponible en anglais.

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.