Jacqueline Dahan

Jacqueline Dahan

Jacqueline Dahan est professeure agrégée au département de management et gestion des ressources humaines de l'Université Sherbrooke.

Expertises

Cadres intermédiaires, métaphores, méthodes de recherche qualitative & théories des organisations

Caisse populaire Sainte-Dorothée

ÉTUDE DE CAS. Dans le cadre du virage-membres entrepris par le Mouvement Desjardins, le cas explore les stratégies proactives d’implantation d’un changement majeur des processus.

Le pari

ÉTUDE DE CAS. Ce cas est une saisissante illustration de l’utilisation des cinq styles fondamentaux de la communication interpersonnelle, à savoir : l’autorefus, l’autoprotection, l’auto-exposition, l’autonégociation et l’auto-accomplissement.

La dénonciation

ÉTUDE DE CAS. Le cas traite de façon fort synthétique des phénomènes organisationnels suivants : attitudes, sélection perspective, contingences de renforcement, théorie de l’équité et conditions de l’auto-accomplissement.

Le juste-à-temps chez Usinatech, une PME manufacturière

ÉTUDE DE CAS. Après avoir détaillé les incidences du JAT sur la production, la gestion de la production et la gestion des ressources humaines, ce cas décrit les résultats ou les retombées positives qu’il a entraînées pour cette usine.

Le système d’équipes performantes de SCA Drummond

ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit ce mode d’organisation du travail ainsi que les caractéristiques de la gestion du personnel de cette usine dont la qualité des résultats a été reconnue par plusieurs organismes externes, dont le Mouvement québécois de la qualité.