Achat d’un téléphone sans fil intégré

Description

Achat d’un téléphone sans fil intégré : résumé

Pierre Lapointe est un jeune professionnel de la communication marketing. Ses responsabilités professionnelles et son emploi du temps chargé l’obligent à une gestion optimale de son temps. Influencé par ses collègues, il décide d’acquérir un téléphone sans fil intégré, séduit par la praticité et les fonctionnalités communicationnelles de ce type de produit. Il s’engage alors dans un processus décisionnel systématique, marqué par la consultation d’un collègue connaisseur en matière de technologie mobile, la recherche d’informations sur Internet et la visite de deux points de vente. Finalement, Pierre opte pour un modèle sans fil intégré qu’il a vu dans une annonce publicitaire imprimée.

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Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.