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ÉTUDE DE CAS. Transformation en profondeur du rôle des caissières dans le réseau des caisses du Mouvement Desjardins, elles passent des transactions d’accommodement à un rôle de conseillères auprès des membres.
Moi, devenir vendeuse! est une étude de cas de Dominique Dorion et Guy Archambault.
Transformation en profondeur du rôle des caissières dans le réseau des caisses du Mouvement Desjardins, elles passent des transactions d’accommodement à un rôle de conseillères auprès des membres.
ÉTUDE DE CAS. Au sein d’une entreprise d’édition de manuels scolaires, le cas relate la conduite du projet annuel de la collection « Classiques francophones ».
ÉTUDE DE CAS. La directrice d’un organisme à but non lucratif (OBNL) situé à Québec rencontre successivement trois de ses employés pour leur parler de leurs absences et leurs retards répétés.
ÉTUDE DE CAS. Contre toute attente, elle se révèle une gestionnaire efficace et une éditrice sans peur et sans reproche face à un gouvernement dont ses journalistes avaient osé mettre à jour les abus.
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