La gestion des ressources informationnelles à Hydro-Québec

Description

La gestion des ressources informationnelles à Hydro-Québec : résumé

Ce cas présente tout d’abord un résumé du contexte d’affaires qui a poussé Hydro-Québec à réinventer sa gestion des ressources informationnelles. On y expose les principales forces externes en cause et comment celles-ci ont mené à la création de six divisions d’affaires autonomes, restructuration qui a modifié substantiellement l’environnement organisationnel d’Hydro-Québec. Le cas décrit principalement comment cette réponse aux pressions de l’environnement a été à la source de transformations internes importantes, telles la création d’un centre de services partagés et la relocalisation de la gestion des ressources informationnelles au sein des divisions. Le cas montre, à travers un projet majeur d’informatisation des activités d’Hydro-Québec Distribution, comment le nouveau modèle de gestion des technologies de l’information prend forme et comment le partage des rôles et des responsabilités se matérialise. Le cas traite enfin des défis que la mise en œuvre d’un nouveau modèle des gestion des ressources informationnelles représente pour l’organisation.

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Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.