8,00 $ – 50,00 $
ÉTUDE DE CAS. Une entreprise de vente par correspondance et par téléphone recherche des agents pour ses centres d’appels et des représentants capables de répondre par courriels à des questions plus techniques portant sur ses produits de cosmétique pour femme.
Une entreprise de vente par correspondance et par téléphone recherche des agents pour ses centres d’appels et des représentants capables de répondre par courriels à des questions plus techniques portant sur ses produits de cosmétique pour femme.
ÉTUDE DE CAS. Le cas se présente comme une conversation entre Thérèse (directrice du Service Particuliers) et Charles (PDG et directeur du Service Entreprises) au sujet d’une réorganisation des activités que Thérèse voudrait mettre en place à la suite des difficultés que les courtiers éprouvent à maintenir un bon taux de conservation de la clientèle et à dénicher de nouveaux clients.
ÉTUDE DE CAS. Contre toute attente, elle se révèle une gestionnaire efficace et une éditrice sans peur et sans reproche face à un gouvernement dont ses journalistes avaient osé mettre à jour les abus.
ÉTUDE DE CAS. Ce cas retrace la carrière de François Cartier et de Marcel Sanscartier, depuis leurs débuts en 1989 lors de leur première collaboration pour créer ce qui deviendra Les Éditions Ma Carrière, en passant par la vente de l’entreprise en avril 2000 et leur intégration dans Jobboom, jusqu’à l’élargissement de leurs responsabilités en 2003-2004 comme vice-présidents de la société Netgraphe, société mère de Jobboom.
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