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ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente et analyse la site WEB de la compagnie Air Canada ainsi que quelques sites concurrents, et ce, dans le contexte actuel des changements que subit l’industrie du voyage avec la venue d’Internet.
Ce cas présente et analyse la site WEB de la compagnie Air Canada ainsi que quelques sites concurrents, et ce, dans le contexte actuel des changements que subit l’industrie du voyage avec la venue d’Internet.
Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.
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ÉTUDE DE CAS. Ce cas fait état de l’histoire du MoMA, de la pensée de Glenn Lowry sur la direction d’un musée, de sa carrière et des défis qui l’attendent.
ÉTUDE DE CAS. Le président venait de demander à Kate Ness d’évaluer de 1 à 10 la performance du vice-président aux opérations, Martin Solten, supérieur direct de Kate Ness, sous l’autorité duquel elle travaillait difficilement depuis deux ans.
ÉTUDE DE CAS. Le cas se présente comme une conversation entre Thérèse (directrice du Service Particuliers) et Charles (PDG et directeur du Service Entreprises) au sujet d’une réorganisation des activités que Thérèse voudrait mettre en place à la suite des difficultés que les courtiers éprouvent à maintenir un bon taux de conservation de la clientèle et à dénicher de nouveaux clients.
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