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ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur l’achat d’un service professionnel. L’achat d’un service est plus complexe que l’achat d’un bien.
Ce cas porte sur l’achat d’un service professionnel. L’achat d’un service est plus complexe que l’achat d’un bien. Ici, le cas discute de l’achat d’un service professionnel qui est encore plus complexe et intangible. Dans ce genre de situation, au lieu d’évaluer le service, il convient très souvent d’évaluer le fournisseur du service. Le cas porte sur l’évaluation des manquements de l’acheteur à cet égard.
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