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NOTES PÉDAGOGIQUES. Ces notes pédagogiques mettent en exergue la dynamique de quatorze biais psychologiques appartenant à deux grandes catégories : (1) croire ce que nous voyons et (2) voir ce que nous croyons.
ÉTUDE DE CAS. Ce cas explique la situation de Ben & Jerry’s, une entreprise qui a remis en question le primat exclusif du profit mais qui tente de réaliser depuis 1978 une balance profitable entre les réussites économiques, sociales et écologiques.