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GameAccess – Service Delivery System
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The objective of this case is to learn sketching of process maps, the main drivers of a service delivery system, namely, service capacity network, service delivery channel and information and customization.
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Conflict Management: Determining the Source(s) of Incompatibility
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Francine, a recent university graduate in chemical engineering, has joined the R&D division of a company specializing in plastic products. Aaron, a senior technician, has informed the manager that he and the team do not feel the novice recruit is a good fit for the unit.
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La santé oculaire chez la personne âgée
0,00 $GUIDE. La cataracte est la première cause mondiale de cécité. Mais bien d’autres problèmes oculaires peuvent survenir dans le vieillissement et faire qu’on perd de son autonomie. Alors comment prévenir ces problèmes, les dépister, les traiter et où trouver l’aide nécessaire pour palier les problèmes de vision ?
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En cas d’urgence
0,00 $GUIDE. Il est fortement recommandé de toujours avoir à portée de la main ou de vue une liste qui regroupe toutes les informations concernant votre état de santé. Cette liste deviendra un outil précieux pour que les équipes de soins vous offrent rapidement les soins qui vous conviennent.
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Emmanuelle Guérin’s Rocky Start as a Project Manager
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This thought-provoking case seeks to generate discussion around project team support. It does so through the experience of Emmanuelle Guérin, a 26 year-old woman who has been asked to lead a project team.
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Henri, a Director Who Wishes You Well
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Following the growth of the business and an increase in the number of employees, Henri will face significant human resource management (HRM) challenges.
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La gestion du réapprovisionnement dans les boutiques Triumph
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit les difficultés que peut rencontrer une boutique de mode dans la gestion de son réapprovisionnement.
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Difficile de se conformer au changement
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas relate un changement de philosophie au sein d’une institution bancaire.
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Centre de santé dentaire Béatrice Melançon : une absence aux conséquences remarquées…
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Une dentiste propriétaire d’un cabinet florissant prend un congé de maternité. Durant son absence, une employée crée des problèmes, ce qui se répercute sur l’ensemble du cabinet.
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Une gouvernante déchue
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Après un changement de direction, une employée voit ses conditions de travail modifiées. Les modifications lui paraissent inacceptables et elle démissionne.
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Un fournisseur de longue date
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Catherina veut professionnaliser ses rapports avec les fournisseurs, mais un fournisseur de longue date tient à garder son avance, sinon son avantage.
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Négociation avec les frères Lavigueur
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas renvoie à une négociation interpersonnelle tripartite et non pas à une négociation collective du travail entre représentants syndicaux et patronaux, puisqu’il met en cause une entreprise non syndiquée et deux salariés qui assument individuellement la représentation de leurs intérêts.
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Stolen Sea-Doo
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. A man borrows a Sea-Doo from his friend. The two friends, both of whom are experiencing financial difficulties, have to negotiate an agreement for the replacement of the stolen Sea-Doo.
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Systémix
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDES DE CAS. Il s’agit d’un cas court mais très efficace qui permet d’introduire le concept d’approche systémique entre les fonctions de l’entreprise et la GOP.
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La motomarine volée
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Un ami emprunte une motomarine. Malheureusement, à cause de sa négligence, elle se fait voler. Ces deux amis doivent donc négocier un arrangement.
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