Réaliser des apprentissages en formation, c’est bien! Les transférer dans l’action, c’est mieux…
8,00 $ – 50,00 $
ÉTUDE DE CAS. Ce cas est présenté comme l’histoire en parallèle du retour au travail de deux employés ayant suivi exactement la même activité de formation au service à la clientèle, mais ayant eu des trajectoires professionnelles pour le moins contrastées dans les semaines et les mois qui ont suivi la formation.
