résolution de conflits
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The Revolt
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. While there is an opportunity to extend the highly successful U.S. tour of the Alegria show, the cast and crew are threatening to go on strike.
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Flowers4U.co.za: Satisfaction Infraction
50,00 $CASE STUDY. The client was still not satisfied with a solution Quinn had proposed the day before to make up for unmet expectations regarding flowers delivered on Valentines’ Day. He wondered how best to respond.
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La Révolte
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Il y a une possibilité de prolonger la tournée l’Alegria qui connaît beaucoup de succès dans toutes les villes américaines où le spectacle prend l’affiche. L’équipe du spectacle menace de débrayer.
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La résolution de conflits : guide d’implantation et de pratiques
11,99 $LIVRE NUMÉRIQUE. Inspiré des résultats de recherches évaluatives, cet ouvrage est conçu pour favoriser l’implantation d’un service de résolution des conflits et offre des outils d’accompagnement tangibles à la formation de médiateurs.
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