gestion de la discipline
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Quand les relations entre collègues deviennent du harcèlement…
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Une préposée au service aux consommateurs dans le centre d’appels d’une compagnie d’assurance se plaint d’être victime de harcèlement psychologique.
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Comment gérer le cyberflânage? : Enquête chez Groupe conseil inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Gérard décide de mener une enquête au sein de sa firme. Les résultats de cette enquête sont d’ailleurs sans équivoque : le cyberflânage est généralisé dans son entreprise.
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