Desjardins
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Les Services d’accès Desjardins : le « triangle du succès » d’un centre d’appels
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit la qualité des améliorations apportées par cette composante du Mouvement Desjardins ainsi que l’ampleur de ses résultats.
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Développement international Desjardins (DID) et la logique de coopérative financière dans les pays en voie de développement
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. La structure adoptée du cas amène les étudiants à se pencher sur la logique et le travail institutionnel développé par DID. En partant des défis à relever, il s’agit de stimuler la réflexion autour de l’action au cœur des pays en voie de développement.
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