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ÉTUDE DE CAS. En 2006, à l’heure du bilan du premier plan, l’équipe de direction évalue les résultats obtenus, et un deuxième plan stratégique doit alors être élaboré pour confirmer les succès et faire les ajustements nécessaires afin d’améliorer sa position dans certains domaines où le CNA n’est pas encore à la hauteur des attentes des parties prenantes.
