Obsolescence des appareils électroménagers et électroniques : quel rôle pour le consommateur?

Description

Obsolescence des appareils électroménagers et électroniques : quel rôle pour le consommateur? : résumé

Le 24 mai 2018, Équiterre dévoilait la première étude pancanadienne sur l’obsolescence et le comportement de remplacement rapide d’appareils électroniques et électroménagers (AEE) des consommateurs canadiens. Cette étude a été réalisée avec la participation de plusieurs partenaires spécialisés en consommation responsable, responsabilité sociétale et économie collaborative dont RECYC-QUÉBEC, l’organisme français Halte à l’obsolescence programmée (HOP), Option consommateurs et le Consumers Council of Canada. L’Observatoire de la consommation responsable (OCR) a été mandaté pour réaliser le travail de recherche sur le sujet.

Pour le dévoilement de l’étude, un évènement spécial a eu lieu à la Maison du développement durable (MDD), où s’est déroulé un panel d’experts et une activité « Réparothon », un événement communautaire et gratuit de réparation d’appareils électroniques offert par Insertech.

Objectifs

Ce rapport permet de mieux comprendre le phénomène de l’obsolescence en distinguant clairement l’analyse de l’obsolescence du point de vue du produit de celle du point de vue de l’usager (obsolescence perçue).

L’étude et sa méthodologie

Dans le cadre de cette étude, il a été réalisé :

• Une analyse de la littérature académique et professionnelle
• Un recensement de plus de 80 initiatives porteuses de lutte à l’obsolescence
• Une enquête de plus de 2200 Canadiens sur leur compréhension et leurs comportements du phénomène
• Des pistes et de solutions

Les faits saillants de l’enquête

• 80 % des répondants ont acheté leur appareil neuf, indiquant une faible propension vers le réemploi.
• 86 % des répondants affirment que les AEE sont volontairement conçus pour ne pas durer.
• Moins de 50 % des consommateurs reconnaissent qu’ils jouent un rôle dans le phénomène de l’obsolescence.
• Peu conservent leur appareil aussi longtemps que la durée de vie qu’ils estiment raisonnable.
• Presque 1 consommateur sur 5 peut être qualifié d’« excessif » avec l’acquisition de 5 appareils et plus. Son profil est plus souvent celui d’un homme, plus jeune que les autres répondants (46 ans), propriétaire, ayant des revenus relativement élevés.
• Seulement 19 % des répondants font réparer leurs appareils électroménagers et 26 % pour les appareils électroniques.
• Les tactiques marketing des entreprises telles que les promotions, les programmes de fidélité et les changements de forfaits ont une influence importante sur l’obsolescence.

Table des matières

• À PROPOS
• SOMMAIRE
• INTRODUCTION
• PARTIE 1 : DÉMYSTIFIER L’OBSOLESCENCE
• PARTIE 2 : PORTRAIT D’INITIATIVES DE LUTTE CONTRE L’OBSOLESCENCE
• PARTIE 3 : ENQUÊTE PANCANADIENNE SUR LES PRATIQUES DES CITOYENS
• PARTIE 4 : RECOMMANDATIONS ET PISTES D’ACTIONS
• CONCLUSION