Une évaluation qui tourne mal chez Distribution Laporte

Description

Une évaluation qui tourne mal chez Distribution Laporte : résumé

Le cas fait le récit des débuts de Karine, une jeune détentrice d’un BAA, en tant que gestionnaire d’une équipe de ventes. Cette première expérience ne va pas sans accroc, alors que la protagoniste en est à ses premières armes, tentant de trouver un style de gestion souple et empathique, tout en exerçant son autorité en dépit de son inexpérience. Elle aura maille à partir avec un employé en opposition avec l’autorité et, qui plus est, proche de la direction du syndicat.

Objectifs pédagogiques

Permettre aux étudiants de :

• Évaluer les habiletés d’exercice de l’autorité et de communication;
• Développer sa capacité réflexive en contexte de direction de personnes;
• Analyser les personnalités impulsives et compulsives, ainsi que la relation avec son propre style de gestion;
• Mettre en œuvre un encadrement du rôle de gestionnaire.

Autres informations

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs uniquement. Veuillez contacter le Centre de cas HEC Montréal.