Loyauté et avantage concurrentiel

La loyauté à la Caisse populaire Desjardins de Saint-Roch-de-l’Achigan : une orientation stratégique… un choix de valeurs

ÉTUDE DE CAS. Ce cas illustre les efforts réalisés à la caisse de Saint-Roch pour implanter un cadre de gestion axé sur la loyauté des membres et des employés.