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LIVRE NUMÉRIQUE. Quelles sont les particularités de l’intervention en soutien à domicile auprès des personnes âgées immigrantes ? L’auteure propose de les décrire et de les comprendre en s’intéressant précisément aux dimensions relationnelles et communicationnelles, qui se révèlent fondamentales à l’échec ou à la réussite des interventions.
ÉTUDE DE CAS. La préparation et le déroulement de la première croisière Disney, en 1998, du Magic, l’un des deux bateaux de DCL, au travers du récit qu’en fait une femme de chambre employée sur le bateau.