information technology
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From Students to Alumni: Implementing CRM to Build Lifelong Relationships at HEC Montréal
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This case recounts the implementation of a customer relationship management (CRM) system in what is considered a non-traditional use case for this category of enterprise system – a university.
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L’implantation d’un système intégré de gestion chez Hydro-Québec : le point de vue d’un utilisateur
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit les impacts de l’implantation d’un logiciel intégré de gestion sur le travail quotidien des gestionnaires d’Hydro-Québec.
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Pharma inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit le processus de suivi de la destruction des matières dans une entreprise fabricant des produits pharmaceutiques.
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Oticon
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. La nouvelle structure organisationnelle soutenue par des technologies de pointe a permis à la firme de redevenir profitable.
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Serge Godin, fondateur et président de CGI : un rêve avant tout
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente l’histoire de Serge Godin, fondateur et PDG de l’entreprise CGI et l’un des plus grands entrepreneurs québécois.
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Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec – Acquisition d’un système de télécommunications
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit le déroulement du processus d’acquisition, du dépôt des offres au début de l’implantation du système en passant par la négociation du contrat.
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STIHL – Une expérience brésilienne de mise en œuvre ERP
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas illustre le cheminement d’une entreprise brésilienne, STIHL, qui a pris une décision coûteuse et atypique : garder une autonomie la plus grande possible par rapport à la consultation externe.
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L’acquisition d’un système d’information en partenariat par la RAMQ
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. À la Régie d’assurance-maladie du Québec, un contrat a été octroyé à un fournisseur selon une méthode proposée par le Secrétariat du Conseil du trésor, méthode appelée Processus de sélection d’un partenaire (PSP).
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L’entreprise Rousseau inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Afin d’atteindre ses objectifs d’affaires dans un marché de plus en plus compétitif, une grande entreprise oeuvrant dans le commerce de détail d’équipements électriques prévoit exécuter une réingénierie de ses processus en vue d’implanter un progiciel intégré.
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Documentum
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas relate l’histoire d’une PME qui se trouve à la croisée des chemins.
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The Course Management Process for an Undergraduate IT Class at Scholastic University
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Analyze the course management process and provide Smith with a solution that leverages information technologies to optimize her time and that of teaching assistants as well as other course resources.
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Le projet Imagerie de l’Industrielle Alliance
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Comment l’Industrielle Alliance met en oeuvre une stratégie d’acquisition de technologies de pointe.
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Such a Little Change!
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This case outlines the implementation and consequences of a seemingly minor organizational change at an up-scale hotel.
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Taking on the Challenge of IT Management in a Global Business Context: The Alcan Case
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This case describes the evolution of IT management at Alcan during the period from 2006-2007.
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Managing IT Resources in the Context of a Strategic Redeployment: A Hydro-Québec Case Study
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Faced with the constant pressure from internal customers, who want answers to their problems on increasingly short order, based on the best possible expertise and at the lowest cost, Hydro-Québec’s IT Solutions Department (ITSD) decided to undertake a twofold structural change.
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