effects of performance measures on individual behaviour

Spa des Chutes

ÉTUDE DE CAS. Spa des Chutes est un cas fictif de type décisionnel portant sur un établissement de détente qui a récemment embauché un nouveau directeur commercial, modifié son offre de service et mis en place un système de rémunération incitative adossé à l’atteinte d’objectifs budgétaires.