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Les Tennis Métropolitains
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Après un changement de tarification, Les Tennis Métropolitains se retrouvent avec un taux de capacité très élevé, ce qui mécontente les abonnés.
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Americanada : Une culture favorable à l’équilibre emploi-famille
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit les pratiques que les dirigeants d’Americanada, une firme familiale de 120 employés qui offre des services de grossiste en voyage, ont adoptées au fil des années pour aider leurs agents de réservation.
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La gestion par équipes de travail chez Lauralco Québec inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente les différentes pratiques de GRH implantées chez Lauralco Québec, qui a développé un mode de gestion particulier : la gestion par équipes de travail.
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Papier Castor & Cie
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. À la suite de la modernisation de ses équipements, une entreprise du secteur des pâtes et papiers recherche une main-d’oeuvre plus qualifiée tout en étant déterminée à réduire ses coûts.
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Merck Frosst Canada & Cie : pratiques visant un meilleur équilibre emploi-famille
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit le profil des pratiques d’équilibre emploi-famille adoptées au fil des années par les dirigeants de Merck Frosst Canada.
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Le Programme d’aide aux policiers et aux policières du Service de police de la Ville de Montréal
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas décrit les différents volets du programme d’aide mis sur pied au SPVM pour le personnel policier en difficulté ou aux prises avec divers problèmes.
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La rémunération des conseillers en mode chez BeauMec
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Changement du mode de rémunération des vendeurs et ses impacts sur le service aux clients.
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Un processus de sélection innovateur
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le directeur général d’une chaîne de cinéma opte pour une formule inusitée de présélection de personnel.
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La rétroaction 360 degrés chez PACCAR du Canada ltée (Sainte-Thérèse)
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. PACCAR du Canada ltée utilise la rétroaction 360 degrés pour ses directeurs et ses coordonnateurs depuis environ trois ans. Ce système est utilisé aux fins de développement seulement et non dans l’évaluation de la performance.
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Une transaction entre collègues
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Deux collègues de niveau hiérarchique différent transigent pour une automobile. Le cas porte sur la négociation de cette transaction.
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Transtel inc. et le processus d’enquête sur la rémunération
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit comment Transtel a dû changer certaines pratiques de rémunération, particulièrement les enquêtes salariales, pour faire face à sa nouvelle réalité d’affaires.
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Un entretien sous le signe de l’incompréhension
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le déroulement d’une entrevue d’évaluation du rendement suscite des frictions entre un patron et son employé.
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Moi, devenir vendeuse!
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Transformation en profondeur du rôle des caissières dans le réseau des caisses du Mouvement Desjardins, elles passent des transactions d’accommodement à un rôle de conseillères auprès des membres.
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L’Opéra de Pochetonville recrute
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Mise en situation permettant l’apprentissage de la négociation tripartite.
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O. Paradis, président de la Chambre
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Le cas porte sur le rôle d’un président de chambre de commerce et d’industrie au Québec, à l’occasion de la présentation d’un mémoire devant la Commission parlementaire sur l’économie.
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