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Négociation avec les frères Lavigueur
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas renvoie à une négociation interpersonnelle tripartite et non pas à une négociation collective du travail entre représentants syndicaux et patronaux, puisqu’il met en cause une entreprise non syndiquée et deux salariés qui assument individuellement la représentation de leurs intérêts.
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Un CASC (centre d’appels de service à la clientèle) sens dessus dessous…
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Un CASC (centre d’appels de service à la clientèle) d’une entreprise vit des problèmes assez graves suite à la décision de la direction des opérations d’augmenter de 50 % sa productivité en un an.
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Audrée au pays des mille et une pluies
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. L’apprentissage de l’anglais, l’adaptation à une nouvelle culture, l’intégration dans un groupe de travail ainsi que les relations entre collègues et patrons.
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La société Prévista
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDES DE CAS. Ce cas vise à mettre en évidence les principales étapes de l’analyse financière effectuée par un banquier lors de l’octroi de financement à court terme d’une entreprise saisonnière.
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Gaz Rosco
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas traite de l’importance d’une bonne utilisation des concepts de base en gestion des stocks.
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Quand les négociations s’embourbent : le cas du Journal de Montréal
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas retrace la négociation entourant le renouvellement de la convention collective au Journal de Montréal entrepris par les dirigeants afin de s’adapter aux profonds bouleversements du domaine de la presse écrite en révisant leur mode d’opération et en revoyant en profondeur les conditions de travail octroyées à leurs salariés.
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L’alcool et le travail – quelle est la marge de tolérance?
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Étonné de la quantité de bière que Guy avait consommée et inquiet de le voir reprendre la route, M. Bélanger a fait part de la situation à un de ses collègues, qui en a avisé son supérieur.
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Un si petit changement…
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente les étapes de la mise en œuvre et les conséquences d’un changement organisationnel qui semble « mineur » au sein d’un hôtel de prestige.
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Fin de soirée au Baratin
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur le constat, à l’issue d’une soirée achalandée au bar le Baratin, qu’il y a un déficit de caisse de 150 $ (d’après la lecture informatique des ventes de la soirée).
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Les suites d’une transformation technologique
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur le développement organisationnel et la gestion du changement à travers les impacts et la mise en œuvre d’un changement technologique majeur au sein du service de production d’une grande entreprise manufacturière qui fabrique des produits de consommation.
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Une promotion difficile chez Sobeys
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Trouver une solution pour assurer le bon déroulement de l’événement tout en mettant fin à la série de problèmes causés par son fournisseur.
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L’Interculturel chez Drakkar
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. La situation exposée met en scène des personnes appréciées et intégrées à leur milieu de travail. En ce sens, le cas L’interculturel chez Drakkar fait ressortir la subtilité de certaines relations interculturelles pouvant survenir au sein des entreprises.
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