ÉTUDE DE CAS. En décembre 2003, six propriétaires de chevaux décident de placer leurs bêtes en pension aux Écuries Gustave, moyennant une pension de 340 $ pour la garde et l’entretien des chevaux.

ÉTUDE DE CAS. À l’aube d’une récession annoncée par les marchés, le distributeur de pièces électriques Matélec se voit dans l’obligation d’entreprendre une transformation en profondeur s’il veut survivre.

ÉTUDE DE CAS. Les Habitations habitables inc., une entreprise de fabrication de maisons modulaires, a mis sur pied un programme de prime au rendement visant à récompenser les prestations de travail de ses employés de production selon leur contribution à l’atteinte de ses objectifs.

ÉTUDE DE CAS. Mme Caron, la fondatrice et présidente, dirige le refuge de façon autocratique. L’organisation souffre de désorganisation chronique et plusieurs bénévoles se plaignent.

ÉTUDE DE CAS. Maurice a une rencontre avec son patron. Celui-ci lui explique les grandes lignes de ses nouvelles fonctions et ses attentes à son endroit, et lui mentionne qu’il est insatisfait de certaines pratiques et qu’il est temps de commencer à « serrer la vis » à certains employés le jour même.

ÉTUDE DE CAS. Le rendement professionnel de Marc laisse grandement à désirer depuis quelques mois. Conscient que ça ne va pas bien pour lui, Marc ne voudrait pas perdre l’amitié de Jacques. Dans les circonstances, ils conviennent tous deux qu’une démarche de médiation serait profitable pour trouver une solution.

ÉTUDE DE CAS. La situation n’est pas harmonieuse dans le voisinage de la station-service Tremblay. En effet, Jacques Tremblay, qui en est le gérant et propriétaire, est en conflit avec sa voisine, Mme Thomas.

ÉTUDE DE CAS. La société Hydro-Nord projette d’installer une ligne haute tension qui doit passer sur le terrain de la ferme Beauséjour. Beauséjour a déjà refusé une première offre de dédommagement, mais il est résolu à tirer le maximum d’une négociation avec la société d’hydroélectricité.

ÉTUDE DE CAS. Maude, une jeune diplômée dans un domaine où les emplois se font rares, en est à son entrevue de sélection. Devant un négociateur dur, cette femme chaleureuse et sans expérience doit négocier ses conditions de travail.

ÉTUDE DE CAS. Une réévaluation du marché potentiel du nouveau dentifrice Bellesdents s’est révélée très négative, à un point tel que son fabricant, Zélion, doit immédiatement cesser toutes ses activités entreprises jusqu’à maintenant pour sa mise en marché.

CASE STUDY. The results of a re-evaluation of the potential market for the new Bellesdents toothpaste were so negative that the manufacturer, Zélion, immediately ceased all activities undertaken to date to produce the product and bring it to market.

ÉTUDE DE CAS. Ce cas traite de gestion des conflits à travers un conflit collectif chronique qui mine gravement le fonctionnement de l’École de psychologie de l’Université Bellone.