Jacques Nantel est professeur émérite au département de marketing à HEC Montréal. Il est également membre associé et ex-titulaire de la Chaire de commerce Omer DeSerres, membre associé et fondateur de la Chaire de Commerce Électronique RBC Groupe financier, membre du C.A. de Centraide du Grand Montréal, membre du C.A. du Collège Jean-de-Brébeuf, membre du C.A. de la Fondation HEC Montréal et membre du C.A. de l’OACIQ.
ÉTUDE DE CAS. Ce cas présente et analyse la site WEB de la compagnie Air Canada ainsi que quelques sites concurrents, et ce, dans le contexte actuel des changements que subit l’industrie du voyage avec la venue d’Internet.
