ÉTUDE DE CAS. Inspiré du Forum sur la créativité citoyenne tenu les 21 et 22 avril 2010 et organisé par le centre MosaiC en collaboration avec la Conférence Régionale des Élus (CRÉ) de Montréal, ce cas vise à relater les riches échanges de l’événement à travers l’expérience de Jean-Yves Lavoie, conseiller fictif en développement à la Ville de Montréal.

ÉTUDE DE CAS. Le cas porte sur une réorganisation du travail au sein d’un CSSS (Centre de santé et de services sociaux), dont les services de soutien à domicile emploient environ 70 infirmières, 50 travailleuses et intervenantes sociales, et 20 autres intervenants de diverses disciplines.

ÉTUDE DE CAS. La direction du CSSS Le Beauchemin décide d’affecter des infirmières auxiliaires aux soins à domicile. Le cas décrit les différentes étapes de mise en œuvre de ce changement dans l’organisation du travail en décrivant les résistances et réactions observées.