Ressources humaines
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Comment gérer le cyberflânage? : Enquête chez Groupe conseil inc.
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Gérard décide de mener une enquête au sein de sa firme. Les résultats de cette enquête sont d’ailleurs sans équivoque : le cyberflânage est généralisé dans son entreprise.
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Le client est roi!
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas porte sur un entretien de suivi du rendement à la suite d’un incident relatif au service à la clientèle.
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L’arroseur arrosé
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Philippe Turbulant, à l’emploi de Produits Polythèque ltée depuis le 6 mars 2006, n’a pas le profil de l’employé modèle. Quelques incidents récents ont d’ailleurs poussé la direction de l’entreprise à sévir et à le congédier.
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From Training Programs to the Creation of a Corporate Education System: The Case of a Russian Industrial Company
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This case study describes the development of a training system in a large manufacturing company.
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Conflict Management: Determining the Source(s) of Incompatibility
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Francine, a recent university graduate in chemical engineering, has joined the R&D division of a company specializing in plastic products. Aaron, a senior technician, has informed the manager that he and the team do not feel the novice recruit is a good fit for the unit.
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L’intégration des infirmières auxiliaires dans les équipes de soins à domicile au CSSS Le Beauchemin : les défis de l’implantation
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. La direction du CSSS Le Beauchemin décide d’affecter des infirmières auxiliaires aux soins à domicile. Le cas décrit les différentes étapes de mise en œuvre de ce changement dans l’organisation du travail en décrivant les résistances et réactions observées.
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Putting on the Best Face for the Customers!
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Two employees of a large grocery store are subject to a disciplinary measure because they didn’t follow the company’s dress code.
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Congregation of the Sisters of Saint-Aubin
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The case describes the recruitment process and integration of a director of financial services within a religious community.
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Measuring the Results of the HR Function: The Case of the Société de transport de Montréal’s Staffing and Workforce Planning Division
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. The case places students in the position of an external consultant who is mandated to identify and develop indicators that will be used to establish a balanced scorecard for the head of the Staffing and Workforce Planning Division of the Société de transport de Montréal (STM).
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Emmanuelle Guérin’s Rocky Start as a Project Manager
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. This thought-provoking case seeks to generate discussion around project team support. It does so through the experience of Emmanuelle Guérin, a 26 year-old woman who has been asked to lead a project team.
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Henri, a Director Who Wishes You Well
8,00 $ – 50,00 $CASE STUDY. Following the growth of the business and an increase in the number of employees, Henri will face significant human resource management (HRM) challenges.
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Leadership, rôles et responsabilités des gestionnaires : Maynard limitée
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Un contractuel est embauché pour remplacer une personne partie en congé de maternité. Il vit alors un conflit avec sa patronne qui n’accepte guère ses suggestions pour améliorer les processus du travail.
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Centre de santé dentaire Béatrice Melançon : une absence aux conséquences remarquées…
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Une dentiste propriétaire d’un cabinet florissant prend un congé de maternité. Durant son absence, une employée crée des problèmes, ce qui se répercute sur l’ensemble du cabinet.
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Une gouvernante déchue
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Après un changement de direction, une employée voit ses conditions de travail modifiées. Les modifications lui paraissent inacceptables et elle démissionne.
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Négociation avec les frères Lavigueur
8,00 $ – 50,00 $ÉTUDE DE CAS. Ce cas renvoie à une négociation interpersonnelle tripartite et non pas à une négociation collective du travail entre représentants syndicaux et patronaux, puisqu’il met en cause une entreprise non syndiquée et deux salariés qui assument individuellement la représentation de leurs intérêts.
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