Soigner ses relations à l’hôpital Beauséjour!

8,00 $50,00 $

ÉTUDE DE CAS. Ce cas se veut une réflexion sur les conflits où l’interdépendance des acteurs est inhérente au bon fonctionnement d’une organisation.

Effacer

Pour acheter une License d'enseignement, vous devez vous enregistrer et être approuvé par notre administration.

Description

Soigner ses relations à l’hôpital Beauséjour! : résumé

Ce cas se veut une réflexion sur les conflits où l’interdépendance des acteurs est inhérente au bon fonctionnement d’une organisation. Le cas se situe dans un centre hospitalier universitaire, plus précisément au sein du Service de la prévention et du contrôle des infections (SPCI). Suite à l’augmentation du nombre de cas de C. difficile nosocomiaux, l’officier du SPCI demande à son équipe de renforcer les mesures de prévention des infections à tous les niveaux. Comme il existe déjà une histoire de relations conflictuelles entre le SPCI et le service responsable de la salubrité, l’annonce de cette recommandation fait escalader le niveau de frustration envers le SPCI. La source du conflit provient d’un flou organisationnel quant aux rôles et aux responsabilités de chaque service. On peut noter dans ce cas, le comportement d’évitement de la direction.

Autres informations

Des notes pédagogiques sont disponibles pour les professeurs seulement. Contactez le Centre de cas HEC Montréal.

Informations complémentaires

Année

Annexe

Éditeur

Format

Industrie

Institution

Langue

Licence

,

Nombre de pages

Notes pédagogiques

Numéro centre de cas

Range de pages

Taille

Product Type

Avis

Il n’y a pas encore d’avis.

Soyez le premier à laisser votre avis sur “Soigner ses relations à l’hôpital Beauséjour!”