ÉTUDE DE CAS. Le cas relate ce qui s’est déroulé au sein de l’équipe d’innovation de VIA Rail en 2019 et 2020.

ÉTUDE DE CAS. Le cas présente un jeune gestionnaire, Mikaël, nouvellement arrivé dans l’entreprise J.P. Aéronautique, qui est confronté au départ imminent à la retraite de trois membres clés de sa division, dont les profils différents sont présentés sous forme de personae.