Réal Jacob est professeur titulaire au service de l'enseignement du management à HEC Montréal. Il est également directeur de la valorisation des connaissances et de la formation des cadres, membres du Centre d'études en transformation des organisations (CETO), président du comité conseil innocation et transfert au Centre francophone d'informatisation des organisations (CEFRIO) et membre du CA du Centre interuniversitaire de recherche en analyse des organisations (CIRANO).
Expertises
Gestion stratégique du changement, transformation des organisations, entreprise réseau, organisation apprenante & gestion des connaissances et communauté de pratique.
CASE STUDY. Faced with the constant pressure from internal customers, who want answers to their problems on increasingly short order, based on the best possible expertise and at the lowest cost, Hydro-Québec’s IT Solutions Department (ITSD) decided to undertake a twofold structural change.
ÉTUDE DE CAS. La Direction Solutions informatiques (DSI) d’Hydro-Québec a procédé à un changement structurel qui vise, d’une part, à déconcentrer les spécialistes informatiques vers les unités d’affaires informatiques et, d’autre part, à mettre en place une approche horizontale de gestion des connaissances permettant aux spécialistes dorénavant déconcentrés de maintenir et de développer, à distance, leur expertise collective.
