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ÉTUDE DE CAS. Sur fond de coupures budgétaires dans le réseau de la santé et d’incitations ministérielles à la performance, le nouveau directeur général de Sacré-Cœur doit composer avec une variété de problèmes organisationnels dont les répercussions pourraient obliger la fermeture de l’urgence de l’hôpital durant l’été 2001.