ÉTUDE DE CAS. Arthur Bibeau, directeur général d’un centre de santé doit rencontrer les membres du Conseil d’administration de son établissement afin de dresser le portrait du processus de fusion des trois établissements qu’il gère.
ÉTUDE DE CAS. Le Dr Demers, directeur du département de radiologie, nouvellement en poste entre en conflit avec son adjointe administrative au sujet de la répartition de leurs rôles et de leurs responsabilités respectives.