Dialogue of the Deaf at the Hospital
CASE STUDY. A medical doctor, recently appointed head of a department, gets into conflict with his administrative assistant who is a technician.
Liette Lapointe
Liette Lapointe est professeure agrégée au département des Systèmes d'information à la faculté en management Desautels de l'Université McGill.
Expertises
gestion de la santé, TI en santé, leadership et gouvernance, gestion des risques, innovation sociale, développement durable, technologie et innovationDialogue de sourds à l’hôpital des Ruisseaux
ÉTUDE DE CAS. Le Dr Demers, directeur du département de radiologie, nouvellement en poste entre en conflit avec son adjointe administrative au sujet de la répartition de leurs rôles et de leurs responsabilités respectives.